Defne İş Güvenliği olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satışa sunduğumuz ürünlerin kalitesine güveniyoruz. Ancak, satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki garanti koşulları geçerlidir.
1. Garanti Süresi: Satın aldığınız ürünlerin garanti süreleri, üretici firma tarafından belirlenen standart garanti sürelerine tabidir. Bu süre içinde oluşan arızalar ve kusurlar onarılacaktır.
2. Garanti Kapsamı: Garanti kapsamına, üretim ve malzeme hataları dahildir. Ancak, garanti süresi içinde oluşan normal aşınma, kullanım hatası, yanlış kullanım, dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar veya yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.
3. Garanti Başvurusu: Garanti kapsamındaki bir ürün ile ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olabilmemiz için, sipariş numaranızı ve ürün bilgilerinizi içeren bir başvuru formu doldurmanızı rica edebiliriz.
4. İade ve Değişim: Garanti kapsamındaki ürünlerde yaşanan sorunlar için, müşteri memnuniyeti ilkesiyle iade ve değişim seçenekleri sunmaktayız. İade ve değişim süreçleri ile ilgili detaylı bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Yetkili Servis: Garanti kapsamındaki ürünlerin onarımları, yetkili servislerimiz tarafından gerçekleştirilecektir. Yetkisiz servis müdahaleleri garantiyi geçersiz kılabilir.
6. Garanti Belgesi: Garanti sürecinden yararlanabilmek için, ürünlerinizin orijinal fatura ve garanti belgesini saklamanız önemlidir. Bu belgeler olmadan garanti işlemleri gerçekleştirilemez.
Defne İş Güvenliği olarak, müşterilerimizin güvenini kazanmak ve alışveriş deneyimlerini olumlu kılmak için garanti koşullarına büyük önem veriyoruz. Herhangi bir sorunuz veya garanti başvurusu için destek@defneisguvenligi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
